1. Identificación del prestador
AG Consultants, con domicilio en Quito, Ecuador, opera la plataforma Fides accesible en fides.solutions. Al utilizar la plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad.
2. Objeto del servicio
Fides es una plataforma de gestión financiera diseñada específicamente para notarías ecuatorianas. El servicio incluye:
- Registro y control de ingresos y gastos
- Gestión de límites fiscales y alertas automáticas
- Generación de reportes financieros (Estado de Resultados, Balance General, Flujo de Efectivo)
- Control de participación al Consejo de la Judicatura
- Gestión multi-usuario con roles diferenciados
- Almacenamiento de documentos y comprobantes
3. Registro y cuenta
3.1 Requisitos
Para usar Fides, usted debe:
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Ser titular o tener autorización para administrar la notaría registrada
3.2 Responsabilidad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada con su cuenta se considerará realizada por usted. Notifíquenos inmediatamente si detecta uso no autorizado.
3.3 Usuarios del equipo
El titular de la notaría puede crear cuentas para miembros de su equipo (cajera, contador, matrizador). Cada usuario tiene permisos limitados a su rol. El titular es responsable de la gestión de estos accesos.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para los fines previstos (gestión financiera notarial)
- No intentar acceder a datos de otras notarías
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
- No cargar contenido malicioso, ilegal o que vulnere derechos de terceros
- No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, incluyendo lavado de activos
5. Propiedad intelectual
5.1 De Fides
La plataforma, su diseño, código, marca, logotipo y contenidos son propiedad exclusiva de AG Consultants. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la plataforma conforme a estos términos.
5.2 De los datos del usuario
Los datos financieros y documentos que usted carga en la plataforma son y seguirán siendo de su propiedad. Fides no adquiere ningún derecho de propiedad sobre sus datos.
Sus datos son suyos. Puede exportarlos o solicitar su eliminación en cualquier momento, conforme a nuestra Política de Privacidad.
6. Disponibilidad del servicio
Fides se esfuerza por mantener la plataforma disponible de manera continua. Sin embargo:
- No garantizamos una disponibilidad del 100%.
- Pueden ocurrir interrupciones planificadas por mantenimiento (se notificarán con anticipación cuando sea posible).
- No seremos responsables por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallos de terceros proveedores de infraestructura, o circunstancias fuera de nuestro control.
7. Precio y forma de pago
Las condiciones económicas del servicio se comunican individualmente a cada cliente durante el proceso de onboarding. Los precios están denominados en dólares estadounidenses (USD), moneda de curso legal en Ecuador.
Cualquier cambio en las tarifas será notificado con al menos 30 días de anticipación.
8. Limitación de responsabilidad
Fides es una herramienta de gestión financiera, no un servicio de asesoría contable, tributaria ni legal. En particular:
- Los cálculos y reportes generados son informativos y no reemplazan el criterio profesional de un contador o abogado.
- La responsabilidad de la veracidad de los datos ingresados recae en el usuario.
- Fides no será responsable por decisiones financieras tomadas con base en los reportes de la plataforma.
- En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. El tratamiento cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.
10. Cancelación y terminación
10.1 Por el usuario
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a soporte@fides.solutions. Tras la cancelación:
- Podrá exportar sus datos durante un período de 30 días.
- Los registros financieros se conservarán 7 años conforme a la normativa tributaria.
- Los datos personales se eliminarán conforme a nuestra Política de Privacidad.
10.2 Por Fides
Podemos suspender o cancelar su cuenta si:
- Incumple estos términos de manera material.
- Utiliza la plataforma para fines ilícitos.
- No realiza el pago del servicio tras 30 días de mora.
En caso de cancelación por nuestra parte, notificaremos con al menos 15 días de anticipación y facilitaremos la exportación de sus datos.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 30 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Quito, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
13. Disposiciones generales
- Independencia de cláusulas: Si alguna disposición resulta inválida, las demás mantendrán su vigencia.
- Acuerdo completo: Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
- No renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- Correo: legal@fides.solutions
- Responsable: AG Consultants, Quito, Ecuador